Allgemeines

Dies sind unsere Bedingungen für die Nutzung unserer Website https://sylf.care und den Kauf von Produkten über die Website. Wenn du Fragen zu diesen Bedingungen hast, kontaktiere uns bitte.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, sowie alle Hinweise oder Bedingungen in anderen Bereichen dieser Website regeln die Nutzung dieser Website durch Kund:innen, also dir. Du solltest beachten, dass jederzeit Änderungen an dieser Website vorgenommen werden oder einen Teil davon entfernt werden können, ohne gegenüber Kund:innen für solche Änderungen zu haften. Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Zukunft zu ändern, ohne Kund:innen ausdrücklich zu benachrichtigen und die weitere Nutzung der Website bzw. das Aufgeben von Bestellungen nach solchen Änderungen gelten als Anerkennung und Annahme davon.

Ein Vertrag kommt erst dann zwischen dir als Kund:in und uns zustande, wenn deine Bestellung bei uns eingegangen ist und du eine Bestätigung unsererseits bekommen hast.
Wenn du als Kund:in eine Bestellung über diese Website aufgibst, garantierst du mit der Bestellung, dass:

• du nicht minderjährig oder anderweitig rechtlich nicht in der Lage bist, einen verbindlichen Vertrag abzuschließen.
• die persönlichen Daten, die du uns bei der Registrierung mitteilst, vollständig und korrekt sind.
• du keinen falschen Namen oder den Namen einer anderen Person oder Stelle verwendest, zu deren Verwendung du nicht berechtigt bist.

Aufgeben einer Bestellung

Wenn du deine Bestellung aufgibst, erklärst du dich mit diesen Bedingungen einverstanden, und es ist wichtig, dass du sie gelesen hast, bevor du bestellst. Es gelten die Preise, welche am Tag der Bestellung gültig waren. Die Preise verstehen sich in Euro und enthalten eine Mehrwertsteuer, sobald diese ausgewiesen ist. Durch das Klicken auf den Button „jetzt bestellen“ gibst du ein rechtsbindendes Kaufangebot ab, das noch unsere Annahme bedarf. Zur Annahme sind wir nicht verpflichtet. Eine Bestellung gilt als angenommen, sobald du eine Bestätigung von uns per E-Mail erhältst. Das zur Bestellung erforderliche Passwort darfst ausschließlich du benutzen. Eine Weitergabe an Dritte ist ausgeschlossen.

Stornierung einer Bestellung

Als Kund:in bei uns kannst du deine Bestellung nur dann stornieren, wenn noch kein wirksamer Kaufvertrag zu Stande gekommen ist. In diesem Fall wird dir der Betrag auf das Konto zurückerstattet, von dem die Bestellung ursprünglich bezahlt wurde.
Sollte die Ware allerdings schon verpackt worden sein, ist eine Stornierung ausgeschlossen. Wir behalten uns ebenfalls das Recht ein, bestimmte Bestellungen zu stornieren. Bei einer Stornierung können Gebühren in Höhe von 2,00 Euro anfallen.

Annahme einer Bestellung

Wenn du eine Bestellung aufgegeben hast, erhältst du eine Auftragsbestätigung an deine E-Mail-Adresse, die du während des Bestellvorgangs angegeben hast, diese enthält Informationen über den Inhalt der Bestellung und die Preise. Bitte überprüfe diese Informationen gründlich.

Besonderheit der Produkte, Probeangebot, Abonnementlaufzeit und Kündigung

Bei unseren Abonnement-Boxen handelt es sich um einen Vertrag über die in festgelegten Intervallen (zum Beispiel alle ein, zwei oder drei Monate) erfolgende Lieferung von neuen Produktboxen in Form eines Abonnements.
Der Vertrag über die regelmäßig wiederkehrende Lieferung der Boxen wird auf unbestimmte Zeit ohne Mindestlaufzeit abgeschlossen.
Das Abonnement beginnt nach Kaufabschluss sofern du den Vertrag nicht vorher kündigt. Während des Bestellprozesses wird angegeben, zu welchem Datum die erste kostenpflichte Lieferung versendet wird. Ausgehend vom festgelegten Starttermin bestimmt sich das entsprechende Lieferintervall.
SYLF care behält sich das Recht vor, angemessene Änderungen an den Boxen vorzunehmen.
Um den Vertrag über die Lieferung der Abonnement-Boxen zu ändern oder zu kündigen, gehe jederzeit auf dein Kund:innenportal oder sende eine E-Mail an kontakt@SYLF.care Wenn du ein Abonnement kündigen willst, wird das Abonnement nach Ablauf der aktuellen Abonnementlaufzeit nicht weiter verlängert. Du bist in der Pflicht uns diese Änderung aufzuzeigen.
Wir und du können den Vertrag über Lieferung der Boxen ohne Angabe von Gründen jederzeit bis sieben Kalendertage vor Beginn des nächsten vorgesehenen Lieferintervalls kündigen. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt davon unberührt.
Kündigungen können schriftlich an SYLF care by iwAcy. UG (haftungsbeschränkt), Scharnhorststraße 2, 17489 Greifswald oder per E-Mail geschickt werden.
Es kann die Möglichkeit eines Probeabonnements gewährt werden. Wir können Neukund:innen, die Möglichkeit anbieten, das Produktangebot durch eine Test-Box gemäß den Bedingungen zu testen. Nach Ablauf des Lieferungszeitraums beginnt die kostenpflichtige Belieferung mit der ausgewählten Box entsprechend des festgelegten Lieferintervalls und Festpreis. Die Probe-Box ist nur für Neukund:innenen erhältlich und ist auf eine Person pro Haushalt beschränkt. Es können extra Kosten anfallen.

Lieferung

Als Käufer:in kannst du aus den genannten und zum jeweiligen Zeitpunkt relevanten Lieferoptionen auswählen. SYLF übernimmt keine Verantwortung für Schäden, die während des Transports auftreten oder durch Verzögerungen entstehen.
Sollte dennoch mal etwas schief gehen, setze dich mit uns in Kontakt – wir werden dir schleunigst weiterhelfen. Liefergebiet ist die Bundesrepublik Deutschland. Standardlieferungen innerhalb von Deutschland erfolgen ab einer Bestellsumme von 70,00 Euro versandkostenfrei. Liegt die Bestellsumme unter diesem Betrag fallen Versandkosten an, welche du im Check-Out selbst festlegen kannst. Wir bieten auch Express-Versand an, dafür fallen gesonderte Kosten an. Es gibt die Möglichkeit der versandkostenfreien Lieferung innerhalb Greifswalds bei 15,00 Euro Mindestbestellwert.

Preisänderungen

Wir behalten uns das Recht ein, Preise einiger Artikel jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Jegliche Bestellung, die vor dieser Preisänderung gemacht wurde, können nicht an den entsprechenden Preis geändert werden. Sollen Preismodalitäten seitens SYLF angepasst werden, wirst du in jedem Fall 14 Tage vor der nächsten geplante Abbuchung darüber informiert.

Rückgaberecht

SYLF akzeptiert Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen, wenn die Produkte nicht verwendet, geändert, geöffnet oder anderweitig manipuliert wurden. Produkte sollten in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Sollten die Rücksendebedingungen nicht eingehalten worden sein, werden wir den Betrag nicht zurückerstatten können. Ohne vorherige schriftliche Zustimmung von SYLF dürfen keine Produkte an uns zurückgesendet werden. Schreibe uns einfach per Brief oder Email. Für den Rückversand ist der:die Käufer:in verantwortlich, außer es liegt in SYLFs Verantwortung. Bereits verwendete Artikel können wir aus hygienischen Gründen leider nicht zurücknehmen. Wir bitten um Verständnis.

Zahlungsmittel / Fälligkeit / Verzug

Wir bieten verschiedene Möglichkeiten an, bei uns zu zahlen. Bitte beachten, dass wir berechtigt sind bei ausfallrisikobehafteten Zahlungsarten eine Bonitätsprüfung durchführen dürfen.

a) Rechnung
b) Kreditkarte
c) PayPal
d) SEPA – Lastschrift
Deine Zahlungsdaten werden für die ordnungsgemäße Abwicklung der Bezahlung an:

Stripe, Inc.
354 Oyster Point Boulevard
South San Francisco, California, 94080, USA support@stripe.com

weitergegeben.
Bei Zahlung per Lastschrift wird der offene Rechnungsbetrag innerhalb von 2 Tagen, nach Rechnungsdatum, von deinem Konto eingezogen.
Sollte der bei dem Kauf auf Rechnung zu zahlende Betrag unserem Konto nicht fristgerecht eingehen, gerätst du automatisch in Verzug. In diesem Fall behalten wir uns das Recht vor, neben dem Rechnungsbeitrag eine Mahngebühr von 3,95 € zuzüglich Verzugszinsen, in Höhe von 5 % über dem jeweils aktuell geltenden Basiszinssatz der europäischen Zentralbank, zu erheben. Insbesondere die Kosten eines Inkasso-Verfahrens musst du tragen.
Entsprechendes gilt auch, wenn der Rechnungsbeitrag im Falle einer Zahlung im Lastschriftverfahren, Kreditkarte oder PayPal ausgeglichen werden sollte, jedoch durch dein Kreditinstitut zurückgewiesen wurde und der Beitrag nicht innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum bei uns eingeht. Rücklastschriftgebühren, Chargebackgebühren, abgewiesene oder neubelastenden Kreditkartenabrechnungen oder sonstige Gebühren, die wir nicht zu verschulden haben dürfen wir dir in Rechnung stellen, wenn du sie zu vertreten hast.
Der regelmäßig wiederkehrende, nach deiner Abonnement-Box fällige Zahlungsbetrag wird jeweils zeitgleich mit Beginn des nächsten vorgesehenen Lieferintervalls im Voraus eingezogen bzw. von dem hinterlegten Zahlungsmittel abgebucht. Du kannst die in deinem Kund:innenportal hinterlegte Zahlungsart jederzeit ändern. Du bist verpflichtet, die von dir eingegebenen Zahlungsdaten, insbesondere Kontonummer, Kreditkartennummer etc., in deinem Kund:innenportal auf dem aktuellen Stand zu halten und für eine ausreichende Deckung des jeweiligen Kontos zu sorgen.

Gewährleistung

Dir stehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu. Wir versuchen, die Informationen auf dieser Website so genau wie möglich zu halten, aber wir geben keine Garantien, weder ausdrücklich noch stillschweigend, bezüglich ihrer Genauigkeit. Wir geben auch keine Garantien in Bezug auf Angelegenheiten, die mit der Nutzung dieser Website zusammenhängen, und es ist deine Aufgabe, sicherzustellen, dass deine eigene Ausrüstung und Endgeräte vor Viren oder anderen externen Faktoren geschützt ist.

Solltest du Verdacht auf eine unberechtigte Bestellung haben, nehme schnell Kontakt mit uns auf.
Deine Rechte sind durch das Gesetz über den Verkauf von Waren und die Erbringung von Dienstleistungen (Sale of Goods and Supply of Services Act, 1980) und auch durch das Verbraucher:innenschutzgesetz (Consumer Protection Act, 2007) geschützt, sofern du ein:e Verbraucher:in bist. Nichts auf dieser Website berührt deine Rechte nach dem anwendbaren Recht. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung. Die Vertragssprache ist deutsch. Schadensersatz wegen Verletzung einer Pflicht aus dem Vertragsverhältnis ist unter den gesetzlichen Voraussetzungen zu leisten. Entsprechendes gilt für Schadensersatzansprüche auf Grund des Produkthaftungsgesetzes. Sämtliche Hinweise auf den Verpackungen und Beilegern sind zu beachten. Für eine davon abweichende Anwendung und/oder Handhabung wird keine Haftung übernommen.

Mängelhaftung

Die Produktabbildungen müssen nicht immer mit dem Aussehen der gelieferten Produkte übereinstimmen. Insbesondere kann es nach Sortimentserneuerungen der Hersteller:innen zu Veränderungen im Aussehen und in der Ausstattung der Produkte kommen. Mängelansprüche bestehen insofern nicht, als die Veränderungen für dich als Kund:in zumutbar sind.

Sofern die Ware mit Mängeln behaftet ist, werden wir in angemessener Zeit für eine Nacherfüllung, d. h. entweder für Ersatzlieferung oder für Beseitigung der Mängel sorgen. Ist die von dir gewählte Nacherfüllung nur mit unverhältnismäßigem Kostenaufwand möglich, sind wir berechtigt, in der anderen Form Nacherfüllung zu leisten. Die für die Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen werden durch uns getragen. Gelingt uns die Nacherfüllung nicht, so hast du wahlweise das Recht auf Rückgängigmachung des Kaufes oder Herabsetzung des Kaufpreises. Mangelhafte Waren sind an uns zurückzugeben, es sei denn, Sie haben sich zur Minderung des Kaufpreises entschlossen. Mängelansprüche verjähren innerhalb von 2 Jahren ab dem Zeitpunkt der Auslieferung der Ware. Die Kosten für die Rücksendung im Falle eines Mangels sind von uns zu tragen.

Widerruf

Der Widerruf ist separat geregelt bitte schaue hier.

Eigentumsvorbehalt

Die iwAcy. UG (haftungsbeschränkt) behält das Eigentum bis zur vollständigen Kaufpreiszahlung ein. Bei vertragswidrigem Verhalten deinerseits, sind wir dazu in der Lage, den Liefergegenstand zurückzufordern. In diesem Falle bist du zur Herausgabe verpflichtet.

Aktionsgutscheine

Aktionsgutscheine sind Gutscheine, die nicht bei uns erworben werden können. Diese Gutscheine können im Rahmen von bestimmten Kampagnen ausgegeben werden. Aktionsgutscheine sind ausschließlich im angegeben Zeitraum anwendbar und nur einmal pro Bestellvorgang einlösbar. Aktionsgutscheine können an ein Mindestbestellwert gekoppelt sein. Der Warenwert muss mindestens dem des Aktionsgutscheins entsprechen. Eine Differenz kann mit den zur Verfügung stehenden Zahlungsmitteln ausgeglichen werden. Der Aktionsgutschein wird bei einer teilweisen oder vollständigen Retour nicht erstattet. Eine nachträgliche Anrechnung eines Aktionsgutscheins ist ausgeschlossen. Mehrere Aktionsgutscheine können nicht kombiniert werden. Aktionsgutscheine können an bestimmte Produkt(-kategorien) geknüpft sein.

Streitschlichtung

Hinweis nach der ODR-Verordnung Die Europäische Kommission hat eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereitgestellt. Mehr hier: www.ec.europa.eu/consumers/odr

Die iwAcy. UG (haftungsbeschränkt) erklärt sich im Vorhinein nicht bereit zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucher:innenschlichtungsstellen im Sinne von § 36 Abs. 1 VSBG.

Salvatorische Klausel

Sollte sich eine dieser Bestimmungen und Bedingungen aus irgendeinem Grund als ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erweisen, gilt diese Bestimmung oder Bedingung als von den übrigen Bestimmungen und Bedingungen abgetrennt, die weiterhin gültig und durchsetzbar sind.
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ungesetzlich, ungültig oder aus irgendeinem Grund nicht durchsetzbar sein, so gilt diese Bestimmung als abtrennbar und hat keinen Einfuss auf die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen.